Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Наш интернет-магазин Mebli Odesa принимает товары надлежащего качества к возврату или обмену согласно требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей».

Покупатель может оформить возврат или замену товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • с момента покупки товара прошло не более 14 дней;
  • на товаре сохранены все фабричные бирки, ярлыки и маркировка;
  • товар имеет оригинальную упаковку, а также сохранены гарантийный талон и расходная накладная;
  • изделие не использовалось и не имеет следов эксплуатации;
  • халаты возврату не подлежат.

Чтобы подать обращение по поводу возврата или обмена, необходимо связаться с отделом рекламационных и гарантийных вопросов по телефону: (066) 974 83 63.

Во время обращения необходимо сообщить менеджеру номер заказа, дату покупки товара и причину возврата или обмена.

После получения товара Продавцом денежные средства возвращаются Покупателю в течение 7 дней. Возврат осуществляется на банковскую карту Покупателя.

Расходы на доставку товара, который возвращается, оплачивает Покупатель. Адрес для обратной отправки предоставляет менеджер во время оформления обращения на возврат или обмен.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется интернет-магазином в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Если в течение гарантийного срока в товаре были выявлены существенные недостатки, Покупатель имеет право обратиться по поводу возврата или обмена такого товара.

Существенными недостатками считаются:

  • дефекты, которые невозможно устранить каким-либо способом;
  • недостатки, устранение которых требует неоправданных материальных затрат;
  • дефекты, исправление которых требует значительного времени;
  • недостатки, которые повторно появляются после ремонта или устранения.

Для оформления обращения по поводу товара ненадлежащего качества необходимо связаться с отделом рекламационных и гарантийных вопросов по телефону: (066) 974 83 63.

После того как Продавец получит товар, возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней. Деньги возвращаются на банковскую карту Покупателя.

Способ возврата средств: на банковскую карту Покупателя или другим способом по договоренности сторон.

В случае возврата товара расходы на доставку оплачивает Продавец. Адрес для обратной отправки сообщает менеджер во время оформления заявки на возврат или обмен.